Vragen over retour en garantie

Omdat een gedenkplaatje een gepersonaliseerd artikel is, kunnen we deze niet retour nemen.

Voldoet het bordje echter niet aan onze kwaliteitseisen of is er een ander probleem? Dan helpen we je natuurlijk graag. Stuur in dat geval een e-mail met:

• Je gegevens

• Het ordernummer

• Een korte omschrijving van de klacht

Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om het samen op te lossen

U krijgt twee jaar garantie op uw gedenkplaatje. De garantie geldt voor materiaal- en productiefouten die bij normaal gebruik ontstaan.

Schade door verkeerde montage, vallen, stoten, krassen, verkeerd schoonmaken of andere invloeden van buitenaf valt niet onder de garantie.

Ontdekt u binnen twee jaar een mogelijk materiaal- of productieprobleem, neem dan contact met ons op. Stuur daarbij uw bestelnummer en duidelijke foto’s van het probleem mee, zodat wij dit kunnen beoordelen.